心に手の届くマナーと声かけ―介護・福祉・医療

心に手の届くマナーと声かけ―介護・福祉・医療
篠田 弥寿子

定価： ¥1,575
販売価格： ¥1,575
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おすすめ度：
発売日： 2005/09/01
発売元： ひかりのくに
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内容（「BOOK」データベースより）
ご利用者・患者さまとそのご家族に信頼していただくには、きちんとした、心に手の届くマナーを身につけ、そしてその上での優しい声かけができることが必要です。介護・福祉・医療の場でお勤めのすべての方々必携の書です。

内容（「MARC」データベースより）
スタッフとしての基本的なマナーから、現場での実践マナー、利用者や患者の家族や、職場の上司・同僚とのコミュニケーションマナーまで、介護・福祉・医療に役立つ言葉とマナーのポイントを解説する。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
篠田 弥寿子
日本現代作法会会長。現代マナー研究家/冠婚葬祭総合プロデューサー。1947年5月、兵庫県生まれ。何事も簡略化されたものを良しとするのではなく、けじめはしっかりとつけたマナーこそが、人間関係の基本であり、現代に必要なものとし、その普及と向上のために各方面で活躍中。また、両親の介護経験をもつ。その経験からの介護・福祉・医療現場の接遇マナー講座は大好評。みずからもホームヘルパー2級の資格を取っている。日本現代作法会としても「医療介護福祉/接遇マナーアドバイザー養成講座」を開講している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)